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介護職員にもケアマネにも読んで欲しい、サービス担当者会議の目的や頻度、厚生省令における位置付け、現場介護職員の専門的意見の重要性についてご説明するページです。 このページでのゴールは、読んでいただけた介護に関係する方々、ケアプランという道具をより良いものに作り変え、利用者様の人生の目的地へしっかり迷わず、サポートしていけるようになることです。 ケアプランの改善と介護職員のモチベーションの向上、深い […]
ケアプラン第2表と第1表を連動させる ケアプラン第2表『居宅（施設）サービス計画書(2)』は、第1表の「利用者および家族の生活に対する意向」に記載する利用者様本人の「人生の目的地」に到達するために作られます。 「利用者および家族の生活に対する意向」は利用者様の人生における目的地であり理想。理想から現状を引いて、そのギャップが課題になります。つまり、理想から現状を引くことで割り出された課題がそのまま […]
言葉の定義をしっかり覚える 最も基本的な部分になります。言葉の定義をしっかり把握していない、もしくは、職員一人一人の言葉の意味の捉え方が異なる場合にとても困ってしまいます。「私はこうだと思っていた」「自分は、こう思っていたので、こうしました」では、介護職員の行動がバラバラになってしまいます。 会社やチームは”組織”ですが、言葉の定義一つでただの”烏合の衆R […]
もっとも重要な第1表『居宅（施設）サービス計画書(1)』 ケアプランの中で最も重要な書式がケアプラン第1表『居宅（施設）サービス計画書(1)』になります。多くのケアマネや介護職員がこれを理解していません。みなさんが最も時間をかけている部分は、ケアプラン第2表『居宅（施設）サービス計画書(2)』の方ではないでしょうか？ 利用者様一人の人生のための介護を仮に戦争だと仮定した場合、『居宅（施設）サービス […]
誰もが「効率」の意味を勘違いしている 誰もが当たり前のように、反射的に、何の疑いもなく、さも当然のように、職場にて効率を上げようと考えます。しかしみなさんが考える効率は、本来の効率の意味とは少し違うことを知らない人が多い状態にあります。 A1,000万円を使って1,500万円を稼ぐのと、B500万円を使って1,000万円稼ぐのと、どちらの方が効率が高いといえますか？ AとBを比較すると、売上だけ […]
目的とは達成・実現したい将来像（ビジョン） 人は、目的がはっきりしていると様々なことを頑張ることができます。車を運転するときに「はい、出発」と、隣に座る人に急に言われたって困るだけ。行き先が不明なので、どこに到着するのかもわかりません。 それは人生も同じ。目的地がない人生はどこに到達するのかわかりません。「いいから車を出せ！」って言われて車を運転しだしても、いつの間にかよく知る道だけぐるぐる回るこ […]
ケアマネージャーのお仕事の一つ、ケアプラン作成。しかし、良いケアプランはケアマネージャー一人ではつくることができません。 介護職員のケアプランへの理解と実施、記録、そしてサービス担当者会議など、介護職員の協力は必要不可欠です。協力を得られないケアプランなど、まさに絵に描いた餅でしかありません。 もちろん、ケアマネージャー側も介護職員側への理解は必須。ケアプラン通りにサービスを実施してもらいたいので […]
店員さんが箸を入れ忘れたその時あなたはどう反応する？ あなたがコンビニの店員として働いていると仮定します。おおよそ2,000円分のお弁当と飲み物、お菓子などを購入してくれるお客様A様と、おおよそ500円分のお弁当と飲み物を購入してくれるお客様B様。 その日はとても忙しい日でした。A様が購入する商品を袋に詰め終わり、お箸を入れ忘れたまま手渡してしまったのです。するとA様は怒鳴りました。「手で食えって […]
作業効率とは 作業効率とは、どれだけ早く、労力を減らして、作業を進めることができるかといった度合いのことをいいます。作業効率を上げるということは、より早く、より面倒を省き、スリムになるよう、様々な部分を省くということでもあります。 なぜかはわかりませんが、なにも疑うことなく、定型化されたように、多くの介護職員や管理者が、作業効率上昇を目指しています。しかし、作業効率を上昇させる目的は何かと質問する […]
従業者１人当たり付加価値額（労働生産性）とは 小難しい説明は省きますが、従業者1人当たり付加価値額（労働生産性）とは、従業員が1人で稼いでいる利益のこと。従業員が1人であげている成果。成果が増加すればするほど、会社は給料を上昇させやすくなります。 簡単な計算式でご説明すると、10人で1,000万円の成果をあげれば、1人100万円の成果。10人で1億円の成果を上げることができれば、1人で1,000万 […]